Appareils

Prenez un numéro, on vous appelle.

Pour tout comptoir avec une file d'attente — un ticket d'un kiosque ou d'un téléphone, un grand écran qui appelle le numéro suivant, et un affichage à chaque comptoir.

Définissez les services et les comptoirs par succursale. Un client prend un ticket au kiosque ou en scannant un code. Le grand écran l'appelle à un comptoir, à l'écran et à voix haute. Les rapports indiquent le temps d'attente et l'endroit où la file d'attente se forme.

  • Tickets d'une borne, d'un téléphone ou d'une réceptionniste
  • Appelé à un comptoir, à l'écran et à voix haute.
  • Temps d'attente et de service, mesurés

Le tableau de bord de la succursale en direct

Trois panneaux — en attente, en service, terminé.

En attente

Commandes en ordre, par service, avec le temps d'attente de chacune.

Service

Qui est à quel comptoir en ce moment.

Compteurs

Chaque point de service, ouvert ou fermé, et qui y est affecté.

Aujourd'hui

Tickets émis, servis, ignorés et le temps d'attente moyen.

Tout dans Queue

Un service et un comptoir forment une file d'attente. Les succursales, la priorité et le kiosque viennent avec la foule.

Services

Ce pour quoi les gens font la queue — général, retours, ordonnances — chacun avec un préfixe de ticket.

Compteurs

Chaque point de service dans chaque succursale. Appelez le ticket suivant depuis l'écran du comptoir.

Billets

Émis depuis le kiosque, depuis un téléphone en scannant un code, ou par une réceptionniste avec le nom du client.

Appeler le suivant

Le comptoir appuie sur un bouton. Le grand écran affiche le numéro et le comptoir, et l'annonce à voix haute.

Passer et rappeler

Personne ? Passez. Ils reviennent ? Rappelez. Le ticket conserve sa place dans l'historique.

Priorité

Celui qui ne doit pas attendre n'attend pas. Un ticket prioritaire passe devant.

Grand écran

L'affichage d'appel à l'avant, à partir d'un modèle, avec votre marque.

Conception de borne

L'apparence du kiosque à tickets — photo, services, tailles — conçu dans l'application.

Écrans Android

Associez n'importe quel écran Android comme appelant ou affichage de comptoir avec un code.

Agences

Chaque succursale avec ses propres services, comptoirs et affichages, sous un seul compte.

Tableau « bientôt disponible ».

Un écran pour la zone d'attente indiquant la suite, pour que les gens puissent s'éloigner.

Rapports

Temps d'attente, temps de service, tickets par service et par comptoir, et où la file d'attente se forme.

Billet, appel, servir

Une visite en trois étapes.

Un kiosque à tickets, un grand écran d'appel affichant un numéro et un compteur, et un écran de comptoir avec un bouton d'appel suivant.
  1. Ils prennent un ticket. Au kiosque, en scannant un code, ou auprès de la réceptionniste.
  2. Ils sont appelés. Sur grand écran et à voix haute, à un comptoir spécifique.
  3. C'est mesuré. Le temps d'attente, le temps de traitement, par service et par guichet.

Là où le travail se fait

Trois des endroits où vous passerez du temps dans Queue.

Une liste de services avec des préfixes de tickets et une liste de compteurs avec des états ouverts
Services et compteurs
Un grand écran affichant un numéro de ticket et un numéro de comptoir
L'écran de l'appelant
Un rapport avec des barres de temps d'attente par service et par comptoir.
Temps d'attente et de service

Fonctionne avec

Autour du comptoir.

Gratuit pour commencer. Facile à faire évoluer.

Commencez avec ce dont vous avez besoin aujourd'hui et activez le reste à mesure que vous grandissez.

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