Dukungan

Kami ada saat Anda membutuhkan kami

Dokumen swalayan, obrolan dalam aplikasi, dukungan email, dan halaman status. Pilih saluran yang sesuai dengan urgensi.

Dapatkan bantuan sesuai keinginan Anda

Pusat bantuan

Dokumen yang dapat dicari mencakup setiap modul, setiap alur kerja. Panduan langkah demi langkah dengan tangkapan layar.

Telusuri dokumen →

Obrolan Dalam Aplikasi

Ketuk ikon obrolan di aplikasi — balasan biasanya dalam waktu kurang dari 5 menit selama jam kerja.

Buka aplikasi →

Dukungan email

Kirim email kepada kami dengan tangkapan layar, dan kami akan merespons dalam 24 jam — lebih cepat untuk paket berbayar.

support@kardopal.com →

Halaman status

Status sistem langsung di semua layanan kami. Berlangganan pembaruan insiden melalui email atau RSS.

Semua sistem beroperasi ✓

Tutorial video

Saluran YouTube dengan panduan singkat. Pengaturan, alur kerja harian, tips lanjutan.

Mendesak? Hubungi kami.

Pelanggan enterprise mendapatkan hotline 24/7. Pelanggan Pro mendapatkan respons email prioritas dalam 2 jam.

SLA berdasarkan paket

GratisRespon email dalam 48 jam, chat dalam aplikasi selama jam kerja, akses dokumen lengkap.
ProEmail prioritas dalam 2 jam selama jam kerja, obrolan dalam aplikasi dengan rata-rata balasan di bawah 5 menit, jam kantor bulanan.
PerusahaanManajer sukses khusus, hotline telepon 24/7 untuk masalah produksi terhenti, SLA uptime 99,9%, tinjauan tahunan.

Masih kesulitan?

Kirimkan pertanyaan, tangkapan layar, email akun Anda — kami akan segera menghubungi Anda.

Hubungi kami