İş emirleri, bir sevk panosu, beceri ve saatlere sahip teknisyenler, yerinde kontrol listeleri, SLA'lı sözleşmeler — ve paraya dönüşen tamamlanmış bir ziyaret.
Bir müşteri ve bir ekipman için iş emri oluşturulur. Görevli, becerileri ve uygun saatleri olan bir teknisyene atar. Sahada kontrol listesi tamamlanır, fotoğraflar çekilir, imza alınır. Ofise dönüldüğünde ziyaret faturalandırılır.
Kim nerede, ne bekliyor, ne gecikmiş.
Açık, planlanmış, devam eden ve gecikmiş, acil olanlar en üstte.
Müsait, işte, görev dışı — yeteneklerle, böylece doğru kişi doğru işi alır.
Oluşturuldu ve henüz kimseye atanmadı. Dokuzda boş olması gereken liste.
Teknisyene göre, zamana göre bugünün programı.
İş emirleri ve bir görev listesiyle başlayın. Müşteriler talep ettiğinde sözleşmeleri, denetimleri ve SLA'ları ekleyin.
Müşteri, ekipman, kategori, öncelik, tahmini süre. Yapılacak her şeyin ana listesi.
Bir iş emrindeki alt görevler, her biri ayrı ayrı atanabilir ve izlenebilir.
Bir işi bir teknisyenin üzerine sürükleyin. Panoda kimin boş, kimin işte ve kimin görevde olmadığı gösterilir.
Teknisyen ve saate göre gün. Çakışmalar sorun olmadan önce görünür.
Beceri, saat ve bu saatlerin maliyetini gösteren personel listesi. Her teknisyenin sayfası, işini ve zamanını gösterir.
Sahada tamamlanacak adımlar, her biri işaretli, kelimelerin yetersiz kaldığı yerlerde fotoğraflarla.
Geçti veya kaldı olarak işaretlenmiş, süresi dolan ve dolmuş planlı uyumluluk denetimleri.
Müşterinin sahip olduğu ve sizin servis verdiğiniz, ziyaret geçmişiyle birlikte.
Neleri kapsadığı, içerdiği ziyaretler ve yenilenme tarihi ile bir hizmet sözleşmesi.
Önceliğe göre yanıt ve çözüm hedefleri, ihlaller işte işaretlenir.
Bakım, onarım, kurulum — her birinin genellikle neye ihtiyacı olduğunu gösteren kendi listeniz.
Tamamlanmış bir ziyaretin nasıl paraya dönüştüğü — süre, parçalar ve çağrı, fatura olarak.
Üç adımda bir ziyaret.
Saha Servisi'nde zaman geçireceğiniz üç yer.
Ziyaretle ilgili.
Bugün ihtiyacınız olanla başlayın, büyüdükçe diğerlerini açın.
Başlayın