Klienci pytają w dogodnym dla nich miejscu — czat z KardoSpace, połączenie, wiadomość ze sklepu — a Ty odpowiadasz w jednej skrzynce odbiorczej, z informacjami o tym, kim są i co kupili, obok wątku.
Obserwujący wysyła wiadomość do firmy ze Spaces i trafia ona tutaj. Wątek pokazuje zamówienia i historię klienta. Odpowiedz, oddzwoń głosowo lub wideo, lub zamień wiadomość w zamówienie, zgłoszenie lub rezerwację, nie opuszczając jej.
Co dotarło, od kogo i czego potrzebuje.
Nowe wątki i odpowiedzi, najnowsze na początku.
Wątki, w których ostatnie słowo należało do klienta.
Zamówienia, rezerwacje i saldo klienta, w wątku.
Rozmowy głosowe i wideo z klientami, z tego samego miejsca.
Wiadomości przychodzą same. Funkcje to to, co z nimi robisz.
Gdy obserwator wysyła wiadomość do firmy z KardoSpace, trafia ona tutaj.
Pytanie na stronie produktu lub zamówieniu staje się wątkiem.
Zamówienia, rezerwacje, saldo i poprzednie wątki obok rozmowy.
Oddzwoń do klienta z wątku — głosowo lub wideo.
Wiadomość „wezmę dwa” staje się zamówieniem bez ponownego wpisywania.
Skarga staje się zgłoszeniem do Helpdesku z dołączonym wątkiem.
„Czy mogę przyjść w czwartek” staje się spotkaniem w kalendarzu.
Publiczne pytania o produkt, odpowiedziane raz dla wszystkich.
Przekaż wątek koledze; jest w jego skrzynce odbiorczej.
Odpowiedzi, których udzielasz codziennie, jednym dotknięciem.
Klient widzi, kiedy firma jest online.
Nowa wiadomość na telefonie, aby nikt nie czekał godziny.
Wiadomość w trzech ruchach.
Trzy miejsca, gdzie spędzisz czas w Recepcji.
W co zmienia się wiadomość.
Zacznij od tego, czego potrzebujesz dzisiaj, a resztę włącz, gdy rozwiniesz firmę.
Rozpocznij