بازرگانی

کارەکان لە شوێنی خۆی، لە ئۆفیسەوە بەڕێوە دەبرێن.

داواکارییەکانی کار، بۆردی ناردن، تەکنیکاران بە لێهاتوویی و کاتژمێر، لیستی پشکنین لە شوێنی کار، گرێبەست لەگەڵ SLAs — و سەردانێکی تەواوکراو کە دەگۆڕێت بۆ پارە.

داواکاریی کارێک بۆ کڕیارێک و ئامێرێک تۆمار دەکرێت. نێرەرەکە دەیداتە تەکنیکارێک کە شارەزایی و کاتەکانی هەیە. لە شوێنی کارەکە، لیستی پشکنینەکە تەواو دەکرێت، وێنە دەگیرێت، واژۆ تۆمار دەکرێت. لە نووسینگەوە، سەردانەکە حیساب دەکرێت.

  • تەختەی ڕەوانەکردن بۆ تەکنیکاران و کارەکان
  • لیستی پشکنین، وێنەکان و واژۆ لە شوێنی کارەکە
  • گرێبەستەکان لەگەڵ SLAs، و سەردانێک کە خۆی پسوڵە دەکات.

کۆکپیتی ناردنکار

کێ لە کوێیە، چی چاوەڕێیە، چی دواکەوتووە.

کارەکان

کراوە، خشتە بۆ دانراو، لە کاردایە و دواکەوتوو، لەگەڵ ئەوانەی فریاگوزاری لە پێشەوە.

تەکنیکاران

بەردەستە، لەسەر کار، لە دەرەوەی ئەرک — لەگەڵ لێهاتوویی، بۆ ئەوەی کەسی گونجاو کاری گونجاو وەربگرێت.

دیارینەکراو

بەرزکراوەتەوە و هێشتا نەدراوەتە هیچ کەسێک. ئەو لیستەی کە دەبێت تا کاتژمێر نۆ بەتاڵ بێت.

سەردانەکان

خشتەی ئەمڕۆ، بەپێی تەکنیکار، بەپێی کات.

هەموو شتێک لەناو خزمەتگوزاری مەیدانی.

دەستپێکە بە فەرمانی کار و لیستی ناوی کارمەندان. گرێبەست، پشکنین و SLA زیاد بکە کاتێک کڕیارەکان داوایان دەکەن.

داواکارییەکانی کار

کڕیار، ئامێر، پۆل، گرنگی، ماوەی خەمڵێنراو. لیستی سەرەکی هەموو شتێک کە دەبێت بکرێت.

کارەکان

کارە لاوەکییەکان لەناو داواکارییەکی کاردا، هەریەکەیان دەکرێت دیاری بکرێت و بە جیا بەدواداچوونی بۆ بکرێت.

ناردن

کارێک ڕاکێشە بۆ سەر تەکنیکارێک. بۆردەکە نیشان دەدات کێ ئازادە، کێ لەسەر کارە و کێ لە ئەرکدا نییە.

خشتە

ڕۆژەکە بەپێی تەکنیکار و بەپێی کاتژمێر. یەکتربڕینەکان دیارن پێش ئەوەی ببنە کێشە.

تەکنیکاران

لیستی کارمەندان بە لێهاتوویی، کاتژمێرەکان و تێچووی ئەو کاتژمێرانە. لاپەڕەی یەک تەکنیکار کار و کاتی خۆیەتی.

لیستەکانی پشکنین

هەنگاوەکانی تەواوکردن لە شوێنەکە، هەر یەکەیان تیک کراوە، لەگەڵ وێنەکان کاتێک وشەکان بەس نین.

پشکنینەکان

پشکنینەکانی پابەندبوون بە کاتی دیاریکراو، بە دەرچوون یان دەرنەچوون، ئاماژەدان بە نزیکبوونەوەی ماوە بەسەرچوون و بەسەرچووەکان.

کەرەستە

ئەوەی کڕیار خاوەندارێتی دەکات و تۆ خزمەتی دەکەیت، لەگەڵ مێژووی سەردانەکانی.

گرێبەستەکان

ڕێککەوتنی خزمەتگوزاری لەگەڵ ئەوەی کە دەیگرێتەوە، سەردانەکانی کە دەیانگرێتەوە و کەی نوێ دەبێتەوە.

سیاسەتەکانی SLA

ئامانجی وەڵامدانەوە و چارەسەرکردن بەپێی لەپێشینەیی، لەگەڵ ئاماژەکردن بە پێشێلکارییەکان لەسەر کارەکە.

پۆلەکان

چاککردنەوە، نۆژەنکردنەوە، دامەزراندن — لیستی تایبەتی خۆت، لەگەڵ ئەوەی هەر یەکێکیان بەزۆری پێویستی پێیەتی.

وەسڵکردن

چۆن سەردانێکی تەواوکراو دەبێتە پارە — کات، پارچەکان و بانگهێشتکردن، وەک پسوولەیەک.

بەرزکراوەتەوە، نێردراوە، پسوڵەی بۆ کراوە

سەردانێک لە سێ هەنگاودا.

بۆردێکی ناردن لەگەڵ وێنەی تەکنیکارەکان و کارتی کارەکان، ڤانێکی خزمەتگوزاری لەسەر هێڵی ڕێڕەو لەگەڵ نیشانەکانی نەخشە و تابلێتێکی لیستی پشکنین.
  1. فەرمانی کار بەرز بکەرەوە. کڕیار، ئامێر، لەپێشینەیی و چەندێک کات دەخایەنێت.
  2. بینێرە. بۆ تەکنیکارێک کە لێهاتوویی و کاتەکانی هەیە، بۆ خشتەی کارەکانی ڕۆژ.
  3. کاری لەسەر بکە، و پسوڵەی بۆ بکە. لیستی پشکنین، وێنە و واژۆ لە شوێنی کار. کات و پارچەکان دەبنە پسوڵە.

شوێنی ڕوودانی کارەکە

سێ لەو شوێنانەی کاتت تێدا بەسەر دەبەیت لە خزمەتگوزاری مەیدانی.

خشتەیەکی ڕۆژانە لەگەڵ بلۆکی کارەکان کە بۆ سێ وێنەی تەکنیکار و کارێکی دیارینەکراو تەرخانکراون.
ڕەوانەکردن — کێ، چی، کەی
تابلێتێکی لیستی پشکنین لەگەڵ تیکەکانی تێپەڕیو، هێڵێکی واژۆ و کاشییەکی وێنە لە تەنیشت ئامێرێکی خزمەتکراو
لە شوێنەکە – لیستی پشکنین، وێنە، واژۆ
کارتی گرێبەستی خزمەتگوزاری لەگەڵ چیپی کاتژمێری SLA، کارتی ئامێر و چیپی نوێکردنەوە.
گرێبەستەکان، ئامێرەکان و SLAs

کار لەگەڵ دەکات

دەوروبەری سەردانەکە.

بێبەرامبەر دەستپێبکە. گونجاو بۆ گەشەکردن.

ئەمڕۆ بەوە دەستپێبکە کە پێویستتە و کاتێک گەشەت کرد ئەوانی تر چالاک بکە.

دەستپێبکە