Spaces

모든 메시지, 하나의 받은 편지함에서.

고객은 KardoSpace 채팅, 전화, 스토어프론트 메시지 등 원하는 방식으로 문의하고, 귀하는 하나의 받은 편지함에서 고객 정보와 구매 내역을 스레드 옆에 두고 응답합니다.

팔로워가 Spaces에서 비즈니스에 메시지를 보내면 여기에 도착합니다. 대화 스레드에는 고객의 주문 및 내역이 표시됩니다. 메시지를 떠나지 않고 응답하거나, 음성 또는 영상으로 다시 전화하거나, 메시지를 주문, 티켓 또는 예약으로 전환할 수 있습니다.

  • 어떤 채널로 도착했든 하나의 받은 편지함
  • 대화 스레드 옆에 표시되는 고객 정보 및 구매 내역.
  • 메시지를 주문, 티켓 또는 예약으로 전환

받은 편지함

무엇이, 누구로부터 도착했으며, 무엇이 필요한지.

읽지 않음

새 스레드 및 답글, 최신순.

당신을 기다리는 중

마지막 말이 고객의 것이었던 스레드.

맥락과 함께

고객의 주문, 예약 및 잔액이 스레드에 표시됩니다.

통화

고객과의 음성 및 영상 통화를 한곳에서.

리셉션 내 모든 것

메시지는 자체적으로 도착합니다. 기능은 메시지로 무엇을 하는가입니다.

Spaces에서 온 채팅

KardoSpace에서 팔로워가 사업체에 메시지를 보내면 여기에 도착합니다.

상점 전면에서

제품 페이지 또는 주문에 대한 질문이 스레드가 됩니다.

고객 컨텍스트

대화 옆에 주문, 예약, 잔액 및 지난 스레드.

음성 및 영상 통화

스레드에서 고객에게 다시 전화 걸기 — 음성 또는 영상.

주문으로 전환

두 개 주세요"라는 메시지가 재입력 없이 주문으로 전환됩니다.

티켓으로 전환

불만 사항은 스레드가 첨부된 헬프데스크 티켓이 됩니다.

예약으로 전환

목요일 방문 가능 여부가 일정에 추가됩니다.

제품 Q&A

제품에 대한 공개 질문, 모두를 위해 한 번 답변됩니다.

할당

동료에게 스레드를 전달하면 받은 편지함에 있습니다.

빠른 답장

매일 주는 답변, 한 번의 탭.

재실 상태

고객은 비즈니스가 온라인 상태일 때 확인합니다.

알림

전화로 새 메시지가 도착하여 아무도 한 시간 동안 기다리지 않습니다.

도착, 응답, 행동

세 번의 동작으로 메시지 처리.

채팅 스레드, 주문 칩이 있는 고객 컨텍스트 패널, 주문/티켓/예약 전환 버튼을 갖춘 비즈니스 받은 편지함.
  1. 도착합니다. Spaces, 상점 또는 전화 통화 — 하나의 받은 편지함으로.
  2. 맥락을 파악하고 답변합니다. 고객의 주문 내역과 기록이 대화 옆에 표시됩니다.
  3. 업무가 됩니다. 메시지에서 주문, 티켓 또는 예약으로.

작업이 이루어지는 곳

리셉션에서 주로 시간을 보내게 될 세 가지 공간

읽지 않은 배지가 있는 고객 채팅 스레드 목록.
받은 편지함
주문 칩이 있는 고객 패널 옆의 채팅 스레드
맥락이 있는 스레드.
주문, 티켓, 예약용 변환 버튼이 있는 메시지.
메시지로 주문

연동

메시지의 결과.

무료로 시작하세요. 확장에 용이합니다.

오늘 필요한 것부터 시작하고, 성장하면서 나머지를 추가하세요.

시작하기